INDRAMAYU, (Fokuspantura.com),- Kontek pelayanan kepada masyarakat, sebagai bentuk pengaktualisasian pelayanan publik prima atau Exelent Service (ES) hendaknya dipertahankan dan menjadi prioritas kerja semua petugas pelayanan di lingkungan Pemcam Sukra.
Pernyataan tersebut disampaikan Camat Sukra, Dadang Rusyanto, pada agenda Rapat Evaluasi Pelayanan Publik (REPP), yang dihadiri para stakeholder kecamatan, Kepala KUA, Kepala UPTD dan Kuwu se Kecamatan Sukra, bertempat di aula Kantor Kecamatan Sukra Kabupaten Indramayu, Senin, 10 Juli 2023.
Dadang menyampaikan, dalam capaian Exelent Service, selain teknis pelayanan, faktor penting lainnya yang harus dilakukan adalah menjaga atitude (prilaku) pelaku pelayanan itu sendiri, karena terkadang pelayanan sudah memenuhi standar teknis, namun karena prilaku yang kurang baik sehingga bisa timbul permasalahan.
“Sebagai petugas pelayanan sudah semestinya, berpenampilan baik, ramah, sopan dan hormat dalam berinteraksi dengan masyarakat,” ujar Camat yang saat ini jelang purna tugas selaku ASN di lingkungan Pemkab Indramayu.
Dadang menegaskan, sikap responsip yang dilakukan secara antusis dengan kemampuan dasar kompetensi yang baik, sehinga pada pelayanan penyampaian informasi atau penjelasan kepada masyarakat tidak terjadi multitafsir dan sikap tersebut harus dilakukan oleh para petugas pelayanan di semua institusi pemerintah dengan membangun sinergitas yang optimal.
“Saya pesan, kepada semua stakeholder, UPTD dan para Kepala Desa berikut jajarannya serta KUA, agar tetap mengedepankan Exelen Service kepada masyarakat, guna terwujudnya Indramayu Bermartabat” pungkasnya.
Pada sesi terakhir, semua peserta Rapat Evaluasi Pelayanan Publik (REPP) Kecamatan Sukra, menyatakan siap untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, dengan membacakan fakta integritas peningkatan pelayanan publik, demi terwujudnya Indramayu Bermartabat.
